طرق زيادة المبيعات في السوبر ماركت
عربة التسوق الكبيرة
أي مشتري يذهب للسوبر ماركت يكون غالبا يحتاج عدد من المنتجات المختلفة والتي غالبا لا تتوفر في مكان واحد مثل البقالة الصغيرة او محلات الإجمالي لذا توفير عربات تسوق كبيرة تجعل الزبون يشتري عدد كبير من المنتجات فوجود العربة يسهل عليه حمل المنتجات ويرى نفسه يشتري منتجات قليلة مقارنة بزبائن آخرين عربتهم ممتلئة.
العروض والخصومات
أكثر أسباب ذهاب الزبائن لشراء بضائعهم من السوبر ماركت والمولات هي أنها توفر لهم خصومات لبعض المنتجات، فعند دخول الزبون إلى السوبر ماركت يبدأ بشراء منتجات كثيرة ومن أمثلة الخصومات اشتري 2 واحصل على الثالث مجانا وغيرها من الطرق التي تحدثنا عنها في مقال سابق اطلع عليه تنشيط المبيعات وأيضا عليك استخدام استراتيجيات جذب الزبائن والتي تحدثنا عنها مقالات سابقة ومن طرق العروض أيضا عمل تخفيضات في أيام محددة.
البيع بسعر 0.99
1- دراسة السوق وتحليل نقاط القوة والضعف لدى المنافسين
تأكد من أن تكون على رأس المتابعين لجميع تغيرات واتجاهات السوق، فعندما تحيط علماً بهذه الامور، سوف يساعدك هذا الأمر على اتخاذ قرارات أفضل وعلى اغتنام الفرصة قبل الآخرين. ألق نظرة على المنافسين الآخرين الذين يبيعون نفس الفئات للمنتجات التي لديك، وتأكد من أنك تعلم نقاط القوة والضعف لديهم لتتمكن من المتابعة.
2- تحديد أسعار منصفة ومنافسة
جميع البائعين يريدون الحصول على المزيد من الأرباح والإيرادات في نهاية المطاف، ومن شان زيادة الاسعار الخاصة بك وهوامش الربح أن تحقق لك ذلك، ولكن لن تكون الخيار الأول للزبائن. ومن منظور آخر، يمكنك تشجيع المزيد من الزبائن للشراء منك عندما تقوم بوضع أسعار اقل والحصول على أرباح قليلة، الأمر الذي سيؤدي الى نفس النتيجة في نهاية المطاف.
3- إرضاء الزبائن
نقطة مهمة للغاية، من شأن عملية ارضاء الزبائن أن تقوم ببناء سمعتك الطيبة أمام الناس وتزيد من شعبيتك. تأكد من قبول جميع الطلبات وتأكد من أنه قد تم توصيلها في الوقت المحدد. سوف تبقى التغذية الراجعة السلبية تطاردك مهما كانت صغيرة وتافهة، فاحرص على عدم حدوث ذلك.
4- قم بيع ما يحتاجه الزبائن
تخيل أنك تقوم ببيع هاتف نوكيا 3310 وهاتف ايفون 7، فأي منهم سيحصل على المزيد من المبيعات؟ تأكد دائماً من اتباع ما يبحث عنه الزبائن، وحاول تقديم ذلك بطريقة فريدة من نوعها.
5- ضع إضافة الخصومات في عين الاعتبار
جميعنا يحب الخصومات، حيث أنها تشجع الزبائن لشراء الاشياء التي لا يحتاجونها حقاً، ولكن يفعلون ذلك لمجرد أن تلك البضائع خاضعة لخصومات البيع. سيكون اسمك ملحوظا وسوف ينتشر بسرعة، وستواظب الزبائن على تفقد العروض والخصومات الخاصة بمنتجاتك على الدوام، فإنه لاستثمار رائع بالفعل.
6- تقديم عرض الشحن المجاني
هذه النصيحة مماثلة للنقطة السابقة، فمن شأن عرض الشحن المجاني أن يغري الزبائن ويشجعهم للشراء منك، وأن قيمة هذا الشيء يستحق ذلك العناء.
7- الاستماع والاستجابة للشكاوى
هذه ليست عبارة عن زبون محبط فحسب، فسرعان ما تنتشر هذه الكلمات بين الناس، وعندها سيقوم الزبائن بالتفكير ملياً قبل أن يقرروا الشراء من بائع غير موثوق به. تأكد من أنك استمعت لما يقوله الزبائن، وتأكد أنك ساعدتهم للتغلب على تلك المشاكل.
8- الحصول على تغذية راجعة ايجابية
هذه هي أفضل طريقة لتصبح جدير بالثقة ومحبوب بين الناس، فإن الزبائن تقوم دوماً باختيار البائعين ذوي التصنيف والتقييم العالي، فاحرص دوما على مراقبة الأداء الخاص بك.
9- استخدم سوق.كوم كميزة لرعاية منتجاتك.
توفر لك سوق.كوم ميزة رعاية المنتجات، حيث تقوم بمساعدتك على عرض المنتجات التي تختارها لتصل إلى مزيد من الزبائن. نحن نوصي البائعين باستخدام هذه الميّزة، حيث انها ستعود عليك بالمزيد من الحضور أمام الزبائن.
10- مواقع التواصل الاجتماعي
تعتبر وسائل التواصل الاجتماعي هي الطريقة الشائعة في هذه الأيام، تاكد من نشر حضورك وجذب الزبائن الجدد ليقوموا بالشراء منك. قم بأخذ حملات التسويق على مواقع التواصل الاجتماعي على محمل الجد، حيث أنها تقوم بنشر إعلاناتك على نطاق أوسع.
أفكار مجنونة للمبيعات
امثلة على افكار تسويقية مجنونة حققت الكثير من النجاح :
طبق طائر من الالماس :
كان يوجد محلاً جديداً لبيع المجوهرات وكان في منطقة مليئة بالمحلات التي تعمل بنفس المجال وكانت شهرة هذه المحلات كبيرة وعليها اقبال كبير وكثير من العملاء اعتادوا الذهاب اليها على مر السنين في حين ان هذا المحل لم يهتم به احد ووجد صاحبه انه يجب ان يتوصل لفكرة غير تقليدية تجذب الناس للشراء من هذا المحل فقام بصنع طبق طائر مرصع بالألماس ووصل سعره في هذا الوقت الى خمسة آلاف دولار وساعة رملية تعمل بالألماس بدلاً من الرمال وكان سعرها حوالي عشرة آلاف دولار وعلى الرغم من انه لم يبع هذه الاشياء الا انها كانت سبباً في تحقيق هذا التاجر لشهرة كبيرة واصبح الناس يذهبون الى محله بل واصبح من اكبر متاجر المجوهرات في هذا الوقت.
تسمية بلدة بإسم موقع الكتروني :
كان موقع “Half.com” من المواقع الغير معروفة على الاطلاق وذلك منذ عام 1999 حيث كان لا يزوره احد تقريباً الا الاشخاص الذين قاموا بتأسيسه بالرغم من بذلهم لجهود كبيرة في الترويج والتسويق له حيث كان موقع جيد لبيع المنتجات المستعملة وكانت تتم عمليات البيع في مقابل اسعار ثابتة لا تقبل المزايدة وظل الموقع غير معروف للناس حتى حدثت مفاجئة غيرت كل شيء حيث سمع نائب مدير الموقع بالصدفة عن انه يوجد بلدة صغيرة تقع في ولاية اوريجون الامريكية تسمى “هاف واي” وكانت صغيرة جداً وعدد سكانها لا يتعدى 360 شخص فقط ومن هنا جاءت له فكرة مذهلة وهي انه يتفق مع اهالي البلدة على تغيير اسمها لمدة عام واحد فقط لتحمل نفس اسم الموقع ” هاف دوت كوم” وذلك يكون مقابل مائة الف دولار يقوم الموقع بدفعها لهم بالإضافة الى 20 جهاز كمبيوتر جديد هدية لمدرسة ابتدائية تتواجد في هذه البلدة ووافق الاهالي بالفعل وتم الاتفاق بينهم وبين اصحاب الموقع وتحول اسم البلدة الى ” هاف دوت كوم” لمدة عام واحد وسرعان ما انتشرت هذه الفكرة وتناولتها وسائل الاعلام الامريكية كفكرة تسويقية جديدة و غير مسبوقة وتناقلت الصحف والمجلات هذا الخبر الغريب من نوعه ونال الموقع شهرة واسعة. وبعد اتمام الصفقة بثلاثة اسابيع قام موقع “eBay” الشهير بطلب شراء هذا الموقع وتم الاتفاق بالفعل على البيع مقابل مبلغ 350 مليون دولار . وبذلك فإن فكرة غريبة وغير تقليدية وكلفت اصحابها 100 الف دولار كانت سبباً في اتمام صفقة كان مكسبها 350 مليون دولار في واحدة من اكبر الصفقات واغربها نتيجة افكار تسويقية مجنونة.
رولنج ستون مجلة صغيرة نالت شهرة واسعة :
كانت مبيعات المجلة الامريكية المحلية رولنج ستون متدنية جداً في سبعينات القرن الماضي مما كان سيؤدي الى اغلاقها وكان المحرر بالمجلة ” هنتر طومسون” قد وصل لفكرة غريبة ربما تعمل على زيادة المبيعات حيث قام بكتابة رسالة تم طباعتها على النسخ الشهرية للمجلة يطلب فيها من المشتركين تجديد اشتراكاتهم السنوية بالمجلة لأنها هي المصدر الوحيد لعمله واذا تم اغلاقها فسوف يؤدي ذلك الى ضياعه وتدهور حياته وبالفعل تمت الاستجابة لهذه الرسالة الغريبة واعتقد الناس انها من الطرائف التي تقدمها المجلة للقراء وقام المشتركين بتجديد اشتراكهم السنوي ونالت المجلة شهرة كبيرة واصبحت من المجلات المعروفة في واحدة من افكار تسويقية مجنونة.
من يحقق افضل النتائج يذهب الى هاواي :
كانت هناك شركة تنتهج طرق تسويقية تعمل على تحفيز وزيادة حماس فريق التسويق والمبيعات لديها على تحقيق افضل النتائج وقامت الشركة بتحديد رقم معين في المبيعات واعلنت ان من يتخطى هذا الرقم سيفوز برحلة ترفيهية شاملة النفقات الى ولاية هاواي الساحرة.
وفي ذلك الوقت كانت الرحلة من نصيب فرداً واحداً فقط قام بتخطي هذا الرقم الذي حددته الشركة ولكن لتحفيز باقي الموظفين قامت الشركة بإتباع اساليب جديدة لتدعيم فكرة الفوز بالرحلة وزيادة تحفيز فريق مبيعاتها حيث تم وضع صور لولاية هاواي على الاشياء التي كانت تقدمها لرجال المبيعات لديها من اقلام وصور واكواب للقهوة وبالفعل في العام التالي لذلك سافر 15 فرداً من فريق مبيعات الشركة الى ولاية هاواي بسبب تحفيز الشركة لهم وتقدير مجهوداتهم.
وبذلك فإن تحقيق الشهرة والانتشار الكبير بين الناس نتيجة افكار تسويقية مجنونة وغريبة يعد دليلاً على ان الابتكار دائماً مايكون حليفه النجاح ويعمل على كسر القواعد الروتينية والتي اصبحت مملة بعض الشيء.
زيادة المبيعات pdf
احدث الطرق لزيادة المبيعات
عمل شيء جذاب
يمكن تقديم الهدايا والجوائز التي تشجّع الزبائن على شراء المنتجات وتحفيزهم وتشجيعهم على اقتنائها، فيمكن مثلاً تقديم الجوائز الخاصّة بمنتج معيّن، أو يمكن تكريم أفضل العملاء والزبائن للشركة، فهذا يشجّع الناس على التعامل مع الشركة والإقبال على منتجاتها للفوز بالجوائز والهدايا التي تقدمها.
المحادثة المباشرة
مع الزبائن هذه طريقة مناسبة في حال أنّ الشركة كانت تسوّق لمنتجاتها وتجلب الزبائن من خلال شبكة الإنترنت، فترك مساحة للحديث مع الزبائن مباشرة والإجابة السريعة والمباشرة عن أسئلتهم واستفساراتهم، هذا يعني للزبون أنّك مهتم به وبما يطلبه فيتشجّع على شراء منتجات الشركة.
طلب الإحالة
هذا يعني تشجيع الزبائن أنفسهم على تسويق منتجات الشركة وجلب الزبائن لها مقابل نسبة معيّنة، أو مقابل هدايا وجوائز، أو مقابل حصولهم على خصمٍ معيّن عند شرائهم منتجات أخرى من نفس الشركة.
التسويق عبر الشبكات الاجتماعيّة
أصبحت شبكات التواصل الاجتماعي طريقة سهلة للتسويق للمنتج وتعريف العملاء والزبائن به، فيمكن نشر المنتجات خلال هذه المواقع واستقبال استفسارات المتابعين لها والرد على أسئلتهم وتعليقاتهم حولها، فهناك الكثيرون الذين يفضلون الاستفسار عن المنتجوت قبل ذهابهم إلى السوق لشراء المنتج.
تنظيم حدث جماعي
يمكن تنظيم حدث جماعي يتم فيه دعوة الزبائن والعملاء واستغلاله لتسويق المنتج وتقديمه للزبائن، فيمكن مثلاً تنظيم إفطار رمضاني أو إقامة حفلة تبرّع للطلاب وللأيتام، كل هذا يساعد في نشر المنتجات وتسويقها واتخاذها كدعاية إيجابيّة للشركة.
استغلال اليوتيوب
اليوتيوب أصبح منتشراً بشكلٍ يجعله ركيزة للتسويق والبحث عن عملاء لزيادة نسبة المبيعات، فيمكن عمل فيديو ملفت وجذّاب يحتوي على المنتج وفوائده وكيفيّة استخدامه.
القيام بحملات إعلانيّة
يمكن القيام بهذه الخطوة لجميع الشركات مهما كانت مجالاتها ومهما كان تاريخها في السوق، ولكن الشركات الجديدة ذات التاريخ الحديث في السوق تحتاج إلى هذه الخطوة أكثر من غيرها، فيمكن القيام بحملات الدعاية والإعلان بمختلف أشكالها من عمل الملصقات والبوسترات والمنشورات التي تتحدث عن المنتج وتسوّقه بشكل ملفت، كما يمكن الاستعانة بحملات الدعاية المرئيّة والمسموعة مثل الراديو والتلفاز. هل كان المقال مف
كيف تحسن مبيعاتك
زيادة التسويق
إنّ من إحدى الطرق المباشرة لزيادة المبيعات هي زيادة التسويق للمنتجات أو الخدمات، ولكن هذا لا يعني الكثرة في الإعلانات، وإنّما يعني الانتباه لجودة التسويق، حيث يجب إجراء الاختبارات في السوق عن طريق التخطيط الجيد، ثمّ مراقبة النتائج والتركيز على زيادة المبيعات، كما ينصح بعدم إنفاق الميزانية التسويقية بالكامل في البداية، وإنّما من الممكن مراقبة النتائج المختلفة من خلال وضع الإعلانات والعروض الترويجية في أماكن محددة، أو دمج الطرق التسويقية، مثل: القسائم، والرموز الإلكترونية، ومراقبة الإحصاءات، والرسائل التسويقية ذات الأثر الأكبر على المستهلكين.
التنويع في وسائل البيع
قد يؤدي التنويع في وسائل البيع إلى تعزيز المبيعات والإيرادات، مثلاً يمكن تجربة البيع من خلال تجار الجملة، أو البيع من خلال البريد، أو من خلال الإنترنت، أو ممثلي المبيعات والموزعين، حيث يمكن لهذه الطرق توسيع حجم المبيعات وبالتالي زيادة الأرباح الإجمالية.
التركيز على قيمة المنتج أو الخدمة
يجب أن يضع الشخص في اعتباره أنّ المستهلك لا يشتري المنتج الذي يبيعه، وإنّما يقوم بشراء القيمة والفائدة التي يضيفها إليه ذلك المنتج، لذلك من الضروري فهم القيمة التي يضيفها المُنتج الذي يتمّ بيعه، وما المشكلة التي يحلها المنتج، وهل يوفر المال بالنسبة للمستهلك، حيث إنّ هذه الأسئلة يطرحها المستهلك على نفسه قبل شراء أيّ منتج.
تحسين سياسة التسعير
يجب أن يكون سعر المنتج أو الخدمة منافساً ومربحاً في نفس الوقت، مع مراعاة التفكير في التكلفة وقدرة متاجر التجزئة على تحقيق الربح عند بيع المنتج، فالسعر المناسب هو الذي يجذب المستهلك لشراء ودفع قيمة المنتج في نهاية المطاف.
التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي
تعتبر وسائل التواصل الاجتماعي من الوسائل قليلة التكلفة والأكثر فعالية، ولكن يجب مراعاة التواجد المستمر والمنتظم حيث إنّ الوجود لفترات متقطعة يعطي العملاء انطباعاً بانخفاض المبيعات، وإنّما يجب الاستفادة من وسائل التواصل كمكان للإعلان والتسوق والشراء على سبيل المثال.
أفكار تسويقية مبتكرة
المسابقات
تُعدّ المسابقات إحدى الاستراتيجيّات التسويقية المُستخدمة بكثرة، حيث هناك العديد من المسابقات التي لا تتطلّب من العميل شراء المُنتجات وإنّما تكمُن فكرتها في الترويج للعلامة التجارية، ووضع الشعار واسم الشركة أمام الجمهور؛ وذلك من أجل لفت الانتباه إلى مُنتجات الشركة دون أيّ تجاوز لحرية الشخص في الشراء، فجميع الناس يحبّون الحصول على الجوائز.
تقديم ورشات عمل مجانية
يمكن تقديم ورشات عمل مجانية مُتعلّقة بالخدمات أو المُنتجات التي يتمّ تقديمها، ويكون ذلك من خلال استئجار مكان مُعيّن أو من خلال مؤسسة تعليمية محلية؛ وذلك من أجل استهداف الجمهور واستغلال بعض الأحداث المُميّزة، ومن الأمثلة على ذلك تقديم مُدرّب اليوغا دورساً لعدد من الرجال أو لكبار السن.
تقديم هدايا مجانية
يُعدّ تقديم هدايا مجانية للجمهور من الأمور الغريبة، إذ إنّ أصحاب الأعمال يحاولون جمع المال من خلال المبيعات وليس توزيعه بشكل مجاني، إلّا إنّها تُعدّ من الأفكار التسويقية المهمّة، فالناس بطبعهم يحبّون الحصول على الأشياء مجاناً، ومن الأمور التي يمكن تقديمها مجاناً ما يأتي:
- تقديم عيّنات مجانية من المُنتج. تقديم كتاب إلكتروني أو كُتيّب مجاناً.
- تقديم سلّة غذاء للأسر المُحتاجة. تقديم مِنح للطلاب المحليين.
- تقديم خدمة إضافية بشكل مجاني.
ربط التسويق بأنشطة خيرية
تتمكّن بعض الشركات من الترويج لنفسها من خلال دعم قضية استراتيجية تُشغل الرأي العام، حيث إنّ العملاء يشعرون بالرضا لكونهم جزء من شيء كبير لمجّرد استخدامهم مُنتجات معينة، وبهذه الطريقة يتمّ الترويج للشركة مع كسب العديد من العملاء في نفس الوقت، ويكون ذلك بإعطاء جزء من ثمن أو من ربح المُنتج للقضية التي تعهدت الشركة بمساعدتها.
إنشاء مدونة
يُمكن إنشاء مدوّنة واستخدامها لبناء الجمهور والوصول إلى المهتمّين بالمُنتجات والخدمات التي يُقدّمها المشروع، حيث إنّ إنشاء المدوّنات يُعتبر أمراً سهلاً، ويكون ذلك بالكتابة بشكل منتظم حول الموضوعات المُتعلّقة بالمُنتج والحملات الخاصّة به.