يتساءل الكثير من المسافرين عبر الخطوط السعودية عن رسوم استرجاع تذاكر الخطوط السعودية والموعد الذي يتم من خلاله تقديم طلب الاسترجاع، وما هي الخطوات المطلوبة للاسترجاع، وقد أعلنت خطوط الطيران السعودية أن الاسترجاع يتم من خلال واحدة من الطرق التي يفضلها المسافر، إما من خلال الموقع الإلكتروني للشركة، أو من خلال أحد مكاتب المبيعات المنتشرة في كافة أنحاء المملكة، أو عبر مركز الاتصال الموحد.
كم رسوم استرجاع تذاكر الخطوط السعودية
في حالة رغبة المسافر في إلغاء حجز رحلته واستعادة التذكرة فيمكنه القيام بذلك من خلال الموقع الإلكتروني للشركة، حيث يحصل على مبلغ التذكرة كاملًا أو تخصم منه رسوم الإلغاء بحسب الوقت المتبقي لإقلاع الرحلة والفترة التي قام المسافر بإلغاء السفر خلالها، ويتم استعادة قيمة التذكرة في مقابل رسوم قدرها 50 ريال سعودي إن تم الإلغاء في خلال أربعة وعشرين ساعة من تاريخ إقلاع الطائرة للمسافر البالغ، وإن كان التذكرة خاصة بالطفل فتبلغ رسوم الاسترجاع 25 ريال سعودي، أما في حالة رغبة المسافر في تعديل الحجز فيتم ذلك بشكل مجاني دون فرض أي رسوم. ويتم استرداد المبلغ المدفوع في خلال سبعة إلى أربعة عشر يوم عمل من تاريخ تقديم الطلب. ولا يمكن استرداد الرسوم بعد موعد إقلاع الطائرة، ويتم فرض غرامة على المسافر.
طريقة استرجاع تذاكر خطوط السعودية
أتاحت شركة الخطوط الجوية السعودية إمكانية استرجاع التذكرة التي تم حجزها من قبل المسافر على أي من الرحلات التي تقوم بها الشركة لأي وجهة في العالم، من خلال الموقع الإلكتروني، ويتم تقديم طلب استرجاع التذكرة عبر الموقع الإلكتروني للشركة لأنواع محددة من التذاكر، وهي التي تم تسديد قيمتها عبر إحدى وسائل السداد التالية:
- السداد النقدي.
- عبر خدمة سداد.
- عبر الشبكة السعودية للمدفوعات.
- التذاكر التي تم دفعها من خلال الفيزا.
- التذاكر المدفوعة عبر ماستر كارد.
- التذاكر المدفوعة من خلال أميركان إكسبريس.
- التذاكر المدفوعة عبر بطاقات مدى.
ويمكن اتباع الخطوات التالية من أجل تقديم طلب الاسترجاع:
- الدخول إلى موقع الخطوط السعودية “من هنا“.
- النقر على “إدارة الحجز” من الصفحة الرئيسية.
- اختيار “طلب استرجاع” من بين الخيارات المتاحة.
- قراءة التعليمات الخاصة باسترجاع الطلب.
- النقر على أيقونة “تقديم الطلب”.
- كتابة رقم التذكرة الإلكترونية.
- كتابة اللقب باللغة الإنجليزية كما هو مدون في التذكرة.
- النقر على تحقق.
- تعبئة البيانات المطلوبة.
- اختيار “إلغاء واسترداد مبلغ الحجز”.
- تأكيد طلب الاسترجاع.
رقم الغاء حجز الخطوط السعودية
من أجل التسهيل على المسافرين الذين يتعاملون مع شركة الطيران السعودية وانطلاقًا من حرصها على تقديم أفضل الخدمات للمسافرين فقد استحدثت الخطوط الجوية العربية السعودية منظومة جديدة أطلقت عليها “منظومة خدمات الحجز الذكي” وتستهدف من هذه الخدمة تقليل قوائم انتظار المسافرين الذين يرغبون في الحصول على أي خدمة من خدمات الحجز، ومن بين الخدمات التي أطلقتها في إطار تلك المنظومة، خدمة إطلاق الرقم الموحد من أجل إلغاء حجوزات السفر عبر أي رحلة من الرحلات، حيث يمكن للمسافر الاتصال بالرقم الموحد وطلب إلغاء التذكرة، والرقم الموحد للإلغاء هو 920030000 .
كم قيمة غرامة التخلف عن السفر
في حالة رغبة المسافر في عدم السفر بعد إتمام إجراءات الحجز ودفع رسوم التذكرة فيجب أن يقوم بإلغاء التذكرة الخاصة به من خلال إحدى الطرق المعتمدة لدى الخطوط الجوية السعودية وهي إما من خلال أحد المكاتب الخاصة بالمبيعات والتابعة للشركة، أو من خلال مركز الاتصال الموحد، أو عبر تقديم طلب الاسترجاع من خلال الموقع الإلكتروني، وفي حالة عدم إلغاء الحجز، وعدم التواجد في الطائرة بالموعد المحدد للسفر، فيتم فرض غرامة تخلف عن السفر، وقد تصل تلك الغرامة إلى ربع قيمة التذكرة.
وإلى هنا، نكون قد انتهينا من المقال؛ وقد تعرفنا من خلاله على إجابة سؤال كم رسوم استرجاع تذاكر الخطوط السعودية ، كما تعرفنا على طريقة إلغاء الحجز من خلال الموقع الإلكتروني، والرقم المخصص للحجز.
