خدمات الشركة السعودية للكهرباء
- تقدم المؤسسة السعودية للطاقة خدمات إلكترونية احترافية، مثل خدمات استشارات فاتورة الكهرباء.
- وتعد هذه الخدمة من أهم هذه الخدمات، لأنها تجلب المستهلكين الراغبين في معرفة سعر الكهرباء الشهري والاستعداد للدفع دون أي مشاكل.
- وبالمثل، من خلال هذا الموقع الإلكتروني، بالإضافة إلى خدمات الكهرباء التي سنناقشها.
- يمكنك أيضًا العثور على استخدام مكونات مختلفة، وخدمات استبدال العدادات المناسبة، وغيرها من الخدمات التي تساعد المواطنين السعوديين في حل مختلف فواتير وفواتير الكهرباء.
الاعتراض على قيمة الفاتورة في الشركة السعودية
- صرحت الشركة السعودية للكهرباء عن كيفية تقديم اعتراض على فاتورة الكهرباء السعودية 1442 وهي أي شخص له الحق في الاعتراض على فاتورة الكهرباء.
- وأشارت إلى أن الشركة تقرأ الاعتراضات بعناية، وفي حالة التحقق من صحة البيانات ودقة القراءات، ترسل المختصين والسعي لتصحيح الخطأ على الفور.
- وأشادت الشركة السعودية للكهرباء وأكدت أنها تحتل المرتبة الثامنة عالميا في الرد على شكاوى المشتركين، مشيرة إلى أن الشركة تعتبر نسبة عالية مقارنة بعدد الفواتير الصادرة كل شهر.
- من أهم الأمور التي تقدمها الشركة السعودية للكهرباء للمواطنين والمواطنين، وكيفية استغلال فرصة الدفع بطرق مختلفة لسداد الفواتير شهريًا، قامت شركة الكهرباء بعدة طرق للقيام بذلك.
كيفية تقديم اعتراض على فاتورة الكهرباء السعودية 1442
- أعلنت الشركة السعودية للكهرباء عن تخصيص وسائل اتصال متنوعة لتقديم الشكاوى بشأن الفاتورة.
- تقدم الشركة السعودية للكهرباء، عبر موقعها الإلكتروني، مجموعة واسعة من الخدمات الإلكترونية للمشتركين، مثل خدمة الاستشارات الإلكترونية لفاتورة الكهرباء، وحاسبة لاستخدام الكهرباء لأغراض الإسكان، والتفاصيل الضريبية.
- استخدام المكونات المختلفة وخدمات العدادات المرنة وغيرها من الخدمات التي تساعد المواطن السعودي على معرفة القيمة الحقيقية لاستهلاك الكهرباء والتكلفة التقديرية لفاتورة الكهرباء.
- ولكن في بعض الأحيان قد يكون هناك فرق في التكلفة المتوقعة للمستهلك، لذلك الفاتورة مبالغ فيها.
- من حيث التكلفة وليس الاستخدام، يطلب المستخدم في هذه الحالة تقديم شكوى/اعتراض لحل المشكلة ومعرفة تفاصيل إصدار الفاتورة وقيمتها.
طريقة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء
هناك خطوات يجب اتباعها للتحقق من قيمة الفاتورة على موقع الشركة على الويب:
- الوصول إلى موقع الشركة السعودية للكهرباء وذلك من خلال هذا الرابط: https://www.se.com.sa/ar-sa/Pages/home.aspx
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
- بعد ذلك اذهب للفواتير واكتب رقم الحساب.
- بالضغط على زر الاستعلام تظهر الفاتورة.
- حيث تظهر صفحة أخرى مع جميع الفواتير المستحقة على هذا الحساب أو على العداد.
- إذا كنت ترغب في دفع الفواتير عبر الإنترنت، فانقر فوق قسم الدفع وابدأ في تسجيل معلومات الدفع الخاصة بك.
طرق تسجيل الاعتراض على فاتورة الكهرباء
كيفية تقديم اعتراض على فاتورة الكهرباء السعودية 1442، يمكن لمواطني أو المقيمين في المملكة العربية السعودية الطعن في فاتورة الكهرباء بإحدى الطرق التالية:
- تطبيق الكهرباء المتاح تنزيله على هواتف IOS ولهواتف الأندرويد: https://apps.apple.com/us/app/al-kahraba/id1502975624
- الاتصال على الرقم المحدد لتلقي الشكاوى والاستفسارات من المواطنين وهو 920001100.
- أو على موقع الشركة السعودية للكهرباء، والذي يمكن الوصول إليه https://mobile.twitter.com/AlkahrabaCare
- أو عبر حساب الشركة الرسمي على Twitter، والذي يمكن الوصول إليه https://mobile.twitter.com/AlkahrabaCare.
وسيلة اعتراض أخرى على فاتورة الكهرباء
- في حالة قيام المشترك بتقديم شكوى لشركة الكهرباء بأي من هذه الوسائل، ولكن لم يتم حل شكواه، أو عدم اقتناعه بالأسباب التي تدعي الشركة أنها تبرر هذه المشكلة، يجوز للمشترك تقديم شكوى.
- أمام هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج من خلال الموقع الإلكتروني الخاص يمكنك الوصول إليه وهو https://ecra.gov.sa/ar-sa/Pages/default.aspx
وسيلة تسجيل الاعتراض على فاتورة الكهرباء الكترونيا
- زودته الشركة السعودية للكهرباء بوسائل إلكترونية للتسجيل والاعتراض على فاتورة الكهرباء على موقع الشركة السعودية للكهرباء.
- بالإضافة إلى ذلك، باستخدام حساب الشركة على شبكة التواصل الاجتماعي Twitter، يمكن تسجيل اعتراض على قيمة الفاتورة.
- أيضًا، باستخدام معظم تطبيقات الهاتف المحمول، مثل تطبيق إلكتروني يمكن تنزيله للهواتف التي تعمل بنظام iOS، والهواتف التي تعمل بنظام Android، كما وضحنا.
أسهل طريقة للتعرف على فاتورة الكهرباء 2020
- تعد الخدمة الإلكترونية التي تقدمها الشركة السعودية للكهرباء من أسهل الطرق للحصول على سعر الكهرباء الشهري وأي معلومات عن إدخال رقم حساب مواطن في شركة الكهرباء، وذلك بإدخال الرقم.
- البريد الإلكتروني لتلقي الإخطارات وتحديد اللغة.
خدمة فاتورة الكهرباء الإلكترونية 2020
- خدمة إلكترونية لخدمة جديدة أطلقتها المملكة لمساعدة المواطنين على إدراك قيمة الكهرباء لديهم بسهولة وسرعة عبر الإنترنت ومن خلال الاشتراك، يمكن للمواطن الاستفادة من المزايا التالية:
- ستتلقى إشعارًا كل شهر عند إصدار الفاتورة.
- توضيح متى سيتم قطع الخدمة إذا لم يتم دفع الفواتير.
طريقة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بالاسم فقط
- تمر المملكة العربية السعودية بتحول رقمي كبير، ويشمل ذلك شركة الطاقة.
- بدأت شركة الطاقة السعودية في طرح تكاليف الكمبيوتر الشهرية، وكان هذا جزءًا من خطة ملكية للتبادل الرقمي، والتي توفر 10 ملايين ريال من النقود على الفواتير الورقية.
- يرعب العديد عن صدق الاستفسارات حول فاتورة الكهرباء بالاسم فقط، لكن هذا الخيار لم تقدمه الشركة حتى الآن، بينما يمكن للمواطن التحقق من حسابه على الإنترنت، حسب الخدمة.
- الفاتورة الإلكترونية، هذه الخدمة متوفرة على مدار 24 ساعة حيث يمكنك معرفتها بسهولة، يتم ذلك في الخطوات التالية:
- الوصول إلى الرابط التالي “خدمة الفاتورة الإلكترونية”.
- اكتب رقم حسابك والبريد الإلكتروني واللغة.
- في النهاية، انقر فوق تسجيل، حتى تتمكن من التسجيل بسهولة في هذه الخدمة عبر الإنترنت.
مميزات هذه الخدمة
- رسائل بريد إلكتروني منتظمة من الفواتير الشهرية.
- إبلاغ المواطن إن أمكن بالتأخر في سداد.
- إبلاغ المواطن عند انقطاع خدمة الكهرباء في حال عدم سداد الفواتير غير المسددة.
- يمكنك الآن الاشتراك في هذه الخدمة المجانية، واغتنام الفرصة للحصول على مزايا لجميع المواطنين، حتى يتمكنوا من التخطيط لاستخدامهم الشهري ومعرفة الجديد في فواتيرهم الشهرية.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب
- أنشأت الشركة السعودية للكهرباء خدمة الكهرباء خاصة بها، والتي يمكنها تحصيل رسوم الكهرباء على الإنترنت وفي أي مكان في المملكة العربية السعودية بناءً على حساب لمعرفة كيفية التقدم للحصول على الكهرباء باستخدام الحساب.
- انتقل إلى موقع الشركة السعودية.
- سيطلب منك الموقع إدخال رقم الحساب بالإضافة إلى الرمز المرئي المعروض على الشاشة.
- تأكد من إدخال رقم الحساب والرمز المرئي بشكل صحيح ثم انقر فوق “عرض”.
- يأخذك الموقع إلى النافذة لعرض تفاصيل الاستهلاك.
كيفية الاشتراك في خدمة فواتيري
- خدمة الفاتورة الخاصة بي هي إحدى الخدمات التي أطلقتها الشركة السعودية للكهرباء.
- هذه الخدمة عبر الإنترنت لتسهيل الاستعلام عن فواتير الكهرباء بالاسم ورقم الحساب فقط.
- يحتوي الحساب الشخصي الذي تستخدمه لهذه الخدمة على مجموعة من البيانات، ويتم تمثيل البيانات برقم العداد والاسم ورقم السجل المدني، أي البيانات الشخصية لكل عميل.
- نعرف معًا لإنشاء حساب في فواتيري للتمتع من بالخدمات المتوفرة التي يقدمونها:
- الوصول إلى الرابط التالي “الشركة السعودية للكهرباء” https://www.se.com.sa/ar-sa/Pages/home.aspx
- انقر فوق “تسجيل جديد” الموجودة في حقل الحساب الشخصي على يمين الصفحة الرئيسية.
- ستظهر نافذة جديدة تطلب منك الاختيار بين “أفراد أو شركات”.
- يجب عليك اختيار إكمال عملية التسجيل.
- بعد التحديد، سينقلك الموقع إلى نافذة التسجيل، تحتاج إلى تحديد الجنسية وكتابة رقم التعريف الوطني، وكذلك تاريخ الميلاد ورقم الهاتف المحمول.
- يؤدي النقر فوق “إكمال” إلى توجيهك إلى النافذة التالية، والتي ستظهر لك أنه تم إرسال رسالة نصية تحتوي على رمز التحقق لإكمال عملية التسجيل على الموقع.
- بعد التأكد، سيطلب منك الموقع تسجيل بياناتك الشخصية، لذلك يجب عليك التحقق من البيانات المدخلة جيدًا بعد الانتهاء من عملية تسجيل الدخول، ثم النقر فوق “إكمال”.
- يرسل الموقع رمز التحقق مرة أخرى على الهاتف المحمول.
- قم بإدخال رمز التحقق ثم انقر فوق إكمال.
- سيرسل موقع الشركة السعودية للكهرباء رسالة نصية إلى بريدها الإلكتروني، ويجب على المستخدم الانتقال إلى البريد الإلكتروني والنقر على الرابط المفتوح لتفعيل حسابه فورًا وإكمال التسجيل.
- يجب أن يكون لدى المستخدم الذي يريد التسجيل في فواتيري حساب على منصة أبشر، المنصة الوطنية السعودية التي تقدم خدمات حكومية على الإنترنت بكل سهولة.
