حجز موعد ساما تهتم
حتى تتمكن من حجز موعد ساما تهتم عليك اتباع الخطوات التالية:
- أولًا قم بالتوجه إلى الموقع الرسمي الخاص بمنصة ساما تهتم من خلال الضغط هنا.
- ومن ثم قم بالضغط على خدمة حجز موعد الموجودة أسفل الواجهة الرئيسية للمنصة.
- يتم اختيار الفرع الأقرب والمناسب لك من القائمة المنسدلة في أيقونة اختيار الفرع.
- اختر الخدمة المرغوبة من القائمة المنسدلة في أيقونة اختيار الخدمة، وتتنوع هذه الخدمات بين خدمات إدارة التنفيذ، وخدمة شكاوي شركات التمويل، وخدمة شكاوي البنوك، وخدمة الاستفسارات وحماية العملاء، وخدمة شكاوي شركات التأمين.
- ومن ثم قم بكتابة البيانات الخاصة بك وهي رقم الهوية ورقم الجوال، ومن ثم قم بالضغط على التالي.
- يتم اختيار الموعد بما يتناسب مع المواعيد الرسمية للعمل.
- ومن ثم قم بالضغط على حجز موعد.
- قم في هذه الخطوة بتأكيد الحجز.
- سيتم إرسال رسالة على بريدك الإلكتروني عليك الاحتفاظ بها.
- وأخيرًا عليك الحضور في مؤسسة النقد العربي السعودي في الوقت الذي قمت بتحديده.
طريقة التسجيل في موقع ساما تهتم
بعدما تعرفنا على طريقة حجز موعد ساما تهتم، سنتعرف الأن على طريقة التسجيل في هذا الموقع.
حتى تتمكن من تقديم أي شكوى يجب عليك أولًا التسجيل في موقع ساما تهتم، وهناك بعض الخطوات التي يجب اتباعها لنجاح التسجيل في موقع ساما تهتم، وهذه الخطوات هي:
- قم بالدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بساما تهتم عن طريق الضغط هنا.
- ومن ثم قم بالضغط على أيقونة إنشاء حساب جديد على الموقع، وستظهر لك قائمة جديدة.
- قم بإضافة جميع البيانات المطلوبة الخاصة بك والتي تضم الاسم ورقم الهوية الشخصية.
- يتم إضافة تاريخ الميلاد، والموقع الخاص بالسكن، ثم قم بإدخال رقم الجوال الخاص بك، وتأكد من صحة تلك البيانات المضافة.
- ستظهر لك نافذه بها العديد من الخيارات والتي تتضمن طلب جديد.
- في هذه الخطوة يمكنك أن تقوم بتقديم شكواك.
خطوات تقديم شكوى على موقع ساما تهتم
بعدما تعرفنا على طريقة حجز موعد ساما تهتم وطريقة التسجيل في هذا الموقع، سنتعرف الأن على خطوات تقديم شكوى على بوابة ساما تهتم.
هناك بعض الخطوات التي يجب عليك اتباعها حتى تتمكن من تقديم الشكوى الخاصة بك على الموقع بنجاح، وهذه الخطوات هي:
- أولًا قم بالدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بساما تهتم عن طريق الضغط هنا.
- ومن ثم قم بتسجيل الدخول عن طريق إدخال رقم الهوية، وكلمة المرور الخاصة بك، واضغط علي أيقونة تسجيل الدخول.
- قم بالضغط على تسجيل طلب جديد.
- يتم اختيار القطاع الذي تريد تقديم الشكوى فيه.
- قم باختيار نوع المنشأة المالية والتصنيف الخاص بها والرقم.
- يتم كتابة الموضوع الخاص بالشكوى.
- قم بإضافة ملفات إثبات الشكوى في حالة توفر هذه الملفات.
- ومن ثم قم بالضغط على إرسال الشكوى، سيظهر لك مباشرةً رقم الشكوى.
- ستصلك رسالة تأكيد بالشكوى.
أهداف مؤسسة ساما تهتم السعودية
هناك العديد من الأهداف المختلفة التي تسعى مؤسسة النقد العربي السعودي إلى تحقيقها، وهذه الأهداف هي:
- العمل على جمع البيانات المالية والنقدية وإجراء البحوث والتحليلات الاقتصادية.
- العمل على تطوير السياسات النقدية وسياسات استقرار العملة في المملكة العربية السعودية.
- العمل على تقديم جميع الخدمات المصرفية الحكومية في المملكة العربية السعودية.
- الإشراف على تنظيم القطاعات المالية الموجودة في المملكة العربية السعودية.
- توفير مختلف الأنظمة الخاصة بالدفع المبتكرة مع مستويات عالية من الأمان.
- إدارة احتياجات المملكة العربية السعودية من العملات النقدية الأجنبية.
- وضع السياسات الخاصة باستقرار العملة، والسياسات النقدية في المملكة العربية السعودية.
- سك وطبع الريال السعودي والذي يُعد العملة الوطنية في المملكة، وتثبيت قيمة النقد الداخلية والخارجية للمملكة.
- العمل على تقوية غطاء النقد.
- العمل على المحافظة على استقرار الأسعار وأسعار الصرف.
- مراقبة شركات التأمين والتمويل وشركات المعلومات الائتمانية.
وسائل التواصل مع بوابة ساما تهتم
قامت بوابة ساما تهتم بتوفير وسائل اتصال مختلفة يمكن من خلالها التواصل معهم، وهذه الأرقام هي:
- للمكالمات الواردة 8001256666
- الرقم الدولي 920012566
- الموقع الإلكتروني sa
- حساب تويتر @SAMAcares
- البريد الإلكتروني [email protected]
- المحادثة المباشرة على بوابة ساما تهتم samacares.sa
يمكنك الاتصال بتلك الأرقام في الأوقات المخصصة للعمل وأوقات تلقي الشكاوي، ومواعيد العمل من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الساعة الرابعة مساءً.
ومواعيد العمل التي تخص شهر رمضان هي من الساعة العاشرة صباحًا وحتى الساعة الرابعة مساءً.
رقم مؤسسة النقد السعودي
قامت مؤسسة النقد السعودي في المملكة العربية السعودية بتوفير وسائل اتصال مختلفة يمكن من خلالها التواصل مع مؤسسة النقد، وهذه الأرقام هي:
- رقم هاتفي إدارة حماية العملاء 2992، 11169
- رقم الهاتف 800125666
- رقم الفاكس 0114662746
يمكنك زيارة مركز خدمة المراجعين بالمركز الرئيسي لمؤسسة النقد العربي السعودي في شارع الملك سعود بن عبد العزيز بالرياض.
وساعات العمل من 8 صباحًا وحتى 3:30 مساءً.
