ما هو تطبيق أرامكس؟
يتيح تطبيق أرامكس لجميع عملاء الشركة حول العالم تتبع عملية توصيل شحناتهم ومتابعة تقدمها وإدارة حساباتهم وعناوين وتفاصيل التوصيل.
طريقة تتبع والاستعلام عن وصول شحنة ارامكس:
1| استخدام الأداة الخاصة بشركة ارامكس
2| استخدام الرقم المرجعي
3| استخدام التطبيق الخاص عن طريق الهاتف المحمول
4| مندوب ارامكس
5| خدمة العملاء
طريقة تتبع الشحنة على ارامكس
- يستطيع المشتري أو صاحب الشحنة أن يقوم بتتبع شحنته على ارامكس عن طريق رقم الشحنة، فمن خلال التطبيق يحصل على هذا الرقم ويستطيع الحصول عليه من الشخص المرسل أو من خلال الشركة نفسها.
- وبالتالي يستطيع العميل أن تتبع الشحنة من وقت لآخر لمعرفة موعد الوصول بالتحديد.
- وشركة ارامكس توفر لعملائها المستوى المتميز من الحماية، وأيضًا القدرة على التواصل من أجل أن يعرف العميل كل ما يتعلق بالطرود الخاصة به.
- والشركة تتيح عدة طرق يستطيع العميل من خلالها أن تتبع الشحنة الخاصة به.
ومن تلك الطرق ما يلي:
1ـ الطريقة الأولى
- هي التي تعتمد على ما يعرف ببوليصة الشحن، وهو الرقم الذي يتم وضعه في الأداء الخاص بالمتابعة به في الشركة.
- يستطيع العميل أن يحفظ البوليصة لاحتمال أن يحتاجها فيما بعد، علمًا بأن هذه الطريقة تصلح وذلك في حالة استلام عدد شحنات الذي يتراوح حتى 10 شحنات فقط.
2ـ الطريقة الثانية
- يمكن أيضًا تتبع الشحن عن طريق الرقم المرجعي، وهو الرقم الذي قد تم استخدامه من العميل في الشحنات السابقة.
- حيث يتم ملئ البيانات بنفس الطريقة التي قد تم من خلالها ملء البيانات بالشكل السابق.
3ـ الطريقة الثالثة
- يمكن أيضًا تتبع الشحنة من خلال التواصل مع الدعم الفني أو خدمه العملاء أو التواصل عن طريق البريد الإلكتروني أو عن طريق رقم الهاتف وهو 023338846
4ـ الطريقة الرابعة
- يمكن أيضًا تتبع الشحنة من خلال المندوب التابعة لشركة ارامكس.
- والشركة في بعض الدول تتبع أسلوب محدد وخاص من خلال أرسال مندوب تابع لها للعميل من أجل أن يتواصل معه، وأن يتفق معه على كافة التفاصيل الخاصة بالشحنة من حيث السعر التوصيل أو موعد الاستلام.
