خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء من خلال رقم العداد
- يدخل المواطنين على الموقع الخاص بشركة الكهرباء السعودية من خلال الرابط الاتي https://www.se.com.sa/24Consumption/BillData.aspx
- يقوم المواطن بالنقر على فاتورة الكهرباء الإلكترونية.
- نجد أننا ننتقل إلى صفحة أخرى تظهر بها النافذة التي يطلب منا فيها أن نقوم بتسجيل رقم العداد الخاص بنا.
- يتم اختيار عرض الفواتير و النقر عليه.
- تظهر لنا النافذة الجديدة التي يتم فيها إدخال ما يوجد من بيانات حتى نتمكن من الاستعلام عن فاتورة الكهرباء، وأهم هذه البيانات هي كلمة السر والبريد الإلكتروني والهوية الوطنية مع مراعاة إدخال البيانات المطلوبة بالطريقة الصحيحة والدقيقة.
- يتم النقر على أيقونة الدخول، وبعد هذا نتمكن من الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بسهولة كبيرة جداً.
خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب
- يدخل المواطن على الرابط الرسمي لشركة الكهرباء السعودية من هنا https://www.se.com.sa/24Consumption/BillData.aspx
- تظهر له النافذة التي تطلب منه أن يقوم بإدخال رقم الحساب الخاص به، ويتم التسجيل بالطريقة الصحيحة.
- ينتظر المواطن لفترة من الوقت ثم تظهر له الفواتير الخاصة بالكهرباء سواء القديمة أو الجديدة.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء من خلال تطبيق الكهرباء
- يتمكن هذا التطبيق من أن يساعد السادة المواطنين من خلال أجهزة المحمول الذكية التي تعمل بنظام الأندرويد أو غيرها من الأنظمة أن يتمكن من التعرف، والاستعلام عن فاتورة الكهرباء الخاصة بهم .
- يمكنكم تحميل التطبيق عبر جوجل بلاس لأجهزة الأندرويد من هنا ، كما يمكنكم تحميله على أجهزة الآيفون عبر istore من هنا .
أسهل طريقة لمعرفة فاتورة الكهرباء بالسعودية
- يمكن هذا التطبيق المواطنين بالمملكة العربية السعودية أن يستعلموا عن فاتورة الكهرباء، ويطلعوا على جميع ما يخص الكهرباء سواء كان التبليغ عن المشاكل، أو تقديم الشكاوى أو أي نوع من الاشتراكات.
- يمكن من خلال هذا التطبيق تقديم المقترحات حتى يتم تطوير خدمات الكهرباء.
- يمكن للمواطن من خلال رقم الطلب أن يستعلم عن فاتورة الكهرباء وغيرها من الخدمات.
- يتعرف المواطن على المكاتب الخدمية التي تخص شركة الكهرباء السعودية، وكيف يمكنه أن يصل إلى هذه المكاتب.
- هذا التطبيق يمكن التسجيل فيه بسهولة كبيرة جداً من خلال خدمات الرسائل النصية القصيرة.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عن طريق خدمة الرسائل النصية
الشركة تتيح العديد من الخدمات التي تسهل على السادة المواطنين أن يصلوا بسرعة كبيرة جداً إلى الخدمات التي يحتاجون إليها، ويطلعون على فاتورة الكهرباء أو عن الميعاد الذي سوف يتم في فصل خدمة الكهرباء عندما يتخلفون عن دفع الفواتير من خلال البريد الإلكتروني.
ويمكنكم الآن أن تشتركوا في هذه الخدمات من خلال الرسائل النصية القصيرة، والاشتراك هنا يكون سهل جداً عن طريق الهاتف الخاص بهم أو عن طريق الضغط على هذا الرابط وإدخال البيانات المطلوبة https://www.se.com.sa/ar-sa/customers/pages/sms.aspx .
رقم شركة الكهرباء السعودية
هناك العديد من الخدمات الأخرى التي يمكن من خلالها أن يطلع المواطن على فاتورة الكهرباء، فقد أطلقت الشركة السعودية للكهرباء خدمة التواصل مع فريق خدمة العملاء، فمن خلال رقم شركة الكهرباء يتعرف المواطن على جميع ما يحتاج إليه من معلومات، أو فواتير من خلال رقم الشكاوي أو رقم الطوارئ، يمكنهم أن يتواصلوا مع هذه الشركة خلال 24 ساعة، وتتعلمون عن جميع الأمور التي تخص عدادات الكهرباء بالمملكة العربية السعودية أو التي تتعلق بالمقترحات أو الشكاوى عبر الأرقام التالية:
- إرسال بريد إلكتروني والتواصل بشكل مباشر مع خدمة العملاء من هنا .
- هاتف (920000222)
- مركز خدمة المشتركين (920001100)
- الطوارئ (933)
خطوات تجديد فاتورة الكهرباء جزئي
تمكنت شركة الكهرباء السعودية من أن تتيح إلى السادة المواطنين أن يقوموا بتسديد فاتورة الكهرباء الجزئي من خلال تطبيق البنك حيث يتم الدخول على هذا التطبيق.
- اختار المواطن أيقونة سداد فاتورة لمرة واحدة.
- يختار المواطن شركة الكهرباء بالمملكة العربية السعودية.
- يدخل المواطن رقم الحساب الخاص به.
- يختار المبلغ السابق ويزيله من خلال النقر عليه مرتين.
- يدخل المبلغ الجديد الذي يحتاج إلى تسديده.
- ويتيح هذا التطبيق على الكثير من المواطنين والمقيمين بالمملكة العربية السعودية أن يقوموا بالسداد بالشكل الجزئي أو الكلى حسب رغبتهم بعد أن يستعلموا عن فاتورة الكهرباء بالشكل الإلكترونية.
خدمة الفاتورة الإلكترونية
هي الخدمة المستحدثة التي تم إطلاقها من قبل شركة الكهرباء بالمملكة العربية السعودية إلى جميع المواطنين حتى تسهل على الجميع القيام بعملية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء إلكترونيا بسهولة حيث يتمتع السادة العملاء بالكثير من المميزات وأهمها:
- تصل إليهم إشعارات في حالة صدور فاتورة الكهرباء إلى السادة المشتركين فور صدور الفاتورة.
- تقوم الشركة بإنذار السادة العملاء بالمواعيد التي سوف يتم فيها فصل الخدمة عنه في حالة تأخرهم عن سداد الفواتير.
- يتم ارسال الاشعارات إلى السادة العملاء عند الانتهاء من سداد الفواتير.
طريقة سهلة لمعرفة فاتورة الكهرباء
تعد هذه الطريقة من الطرق السهلة جداً، وكل ما على المستخدم أن يزور الموقع الإلكتروني الخاص بشركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية، ثم يقوم بالدخول على قسم الاستعلامات، ويدخل رقم الحساب القديم الخاص به يجد أن كل شيء أمامه متاح الاستعلام عن فاتورة الكهرباء الخاصة به لهذا الشهر.
موعد سداد فاتورة الكهرباء
كما تمكنت وزارة الكهرباء من أن تحدد اليوم الذي سوف يقوم جميع المواطنين بتسديد فاتورة الكهرباء به، وهو يوم الثامن والعشرين من الشهر الميلادي، وقد لاقت هذه الخدمة التي قدمتها الوزارة استحسان كبير جداً من السادة المواطنين والمقيمين لأن عدد كبير منهم تلتزم بهذه التعليمات المقدمة.
خطوات التحويل من التعامل مع العداد للتعامل مع المستفيدين مباشرة
يمكن أن نتبع العديد من الخطوات التي تسهل الأمر على المستفيدين سواء كانوا المستأجرين أو الملاك وأهمها:
- يقوم المشتركين بالتسجيل في خدمة الأفراد أو الشركات.
- يختار المشترك جميع البيانات حتى يتعرف على الحسابات التي تتواجد لهذا العداد.
- يختار التصحيح التحقيق حتى يتم كتابة جميع البيانات الأساسية لهذا المستفيد بالدقة الكبيرة جداً.
- التحويل وهي أن يتم عمل الحساب الجديد للمستفيد، وتغيير اسمه فعندما يتم الدخول على الحساب الخاص بالمستفيد الجديد يمكنه أن يستعلم عن فاتورة الكهرباء ثم يمكنه أن يقوم بطباعتها بالشكل المباشر.
رقم تقديم شكاوي الكهرباء بالمملكة العربية السعودية
من الوارد أن يحدث بعض الأخطاء من خلال الموظفين المختصين بقراءة عدادات الكهرباء، وعندما يتعرض المواطن أو المشترك إلى هذا الخطأ، فلابد أن يقوم بالتواصل مع رقم شركة المملكة العربية السعودية للكهرباء، وهو الرقم 920001100 حتى يتمكن من أن يصل إلى فريق الدعم الفني ليتمكن من إيجاد الحلول المناسبة لمشكلاته.
ويوفر له الكثير من الخدمات، بالإضافة إلى هذا فإن الشركة وفرت عدد آخر من أرقام الهواتف، والتي من أهمها رقم الأعطال الخاصة بالكهرباء عندما يحدث أي نوع من الأضرار الطارئة مثل الماس الكهربائي أو الحوادث الكهربائية عندما يتعرض المكان إلى وجود الضغط العالي.
لابد أن يتواصل السادة المشتركين في شركة الكهرباء بالتواصل المباشر مع رقم الطوارئ الذي تحدثنا عنه حتى يتم إرسال الفريق الفني المتخصص الذي يتمكن من أن يجد الحلول بمنتهى الدقة والسرعة دون أن يتعرض المواطنين إلى أي نوع من المشكلات.
إلى هُنا أعزائي القُراء نصل إلى نهاية مقالنا الذي وضحنا من خلاله أسهل طريقة لمعرفة فاتورة الكهرباء بالسعودية والعديد من التفاصيل الهامة حول هذا الشأن نتمنى أن ينال إعجابكم.
