رقم خدمة عملاء قطاع الأعمال من مشغل آخر أو من خارج المملكة 00966114520909
الأعمال والهيئات، مركز الاتصال (جوال، هاتف، إنترنت، معلومات) الرقم هو 909
فروع الشركة
حرصا من الشركة على ضرورة تلبية احتياجاتهم ورغباتهم، وقد تبنت الشركة استراتيجية “طليعية” تعمل على دعم وتقوية الموقف التنافسي للشركة، وحيث تسعى الشركة لتحقيق أهدافها التمركز حول العملاء، وحيث تمحورت حول أربع شرائح من العملاء وهم
قطاع الأفراد.
القطاع السكني.
قطاع النواقل والمشغلين.
قطاع الأعمال.
ما هي الضرائب عامة؟
هي إسهامات مالية لكي تستخدمها الحكومة في تنفيذ مشاريع تهدف إلى تنمية اجتماعية، واقتصادية، مثل بناء المدارس، وتجديد الطرق، وتأمين المملكة، وتوفير رواتب للعاملين بالأمن القومي مثل رجال الجيش والشرطة والقضاة.
يتم تشديد مبادئ الضرائب، لتكون كافية للإيرادات اللازمة لتوفير الخدمات العامة، كما يتم توزيع تلك الضرائب على أوسع القطاعات، أو الشرائح السكانية.
أنواع الضرائب
تنقسم الضرائب إلى مجموعتين أساسيتين وهما الضرائب المباشرة والضرائب غير المباشرة، وتكون الضرائب المباشرة هي، أن يقوم الفرد الواجب عليه دفع تلك الضرائب، بتقديمها مباشرة إلى الحكومة.
أما عن الضرائب غير المباشرة، والتي تكون مختصة بالسلع والمنتجات، يكون دفعها ضمن ثمن شراء المنتجات ويمكن معرفة ذلك من خلال الرقم الضريبي لشركة الاتصالات السعودية.
ما هي ضريبة القيمة المضافة؟
بشكل عام فهي ضريبة استهلاك المنتج، والتي تكون مفروضة عليه.
وسوف تقوم المملكة العربية السعودية بتطبيق ضريبة القيمة المضافة (VAT) بدءا من 1 يناير 2018، والتي تتطلب من جميع خطوط الأعمال الاستعداد لتنفيذ ضريبة القيمة المضافة الجديدة.
مشيرا إلى أننا في شركة الاتصالات السعودية ملتزمون بأن نكون في طليعة العاملين لضمان الامتثال الكامل لضريبة القيمة المضافة من بداية العام التالي.
سيكون لتطبيق ضريبة القيمة المضافة آثار بعيدة المدى على جميع النطاقات، كبيرها وصغيرها، ويعتمد نجاح تطبيق هذه الضريبة إلى حد كبير على الوضوح والإرادة، مع التعديلات اللازمة.
من أهم التغيرات التي تلاحظها أن تطبيق ضريبة القيمة المضافة سيكون بنسبة 5٪ على فواتيرنا الصادرة في 2018 وما بعده، وسيتم تطبيق هذه الضريبة أيضًا على صافي قيمة المبيعات، حيث سنقوم بتحصيل ضريبة بنسبة 5٪ وتحويلها إلى الهيئة العامة للزكاة والدخل.
بافتراض أن عملك مسجل أيضًا في ضريبة القيمة المضافة، فقد تتمكن من المطالبة بضريبة القيمة المضافة في حساب الضرائب الخاص بك، وفي هذه الحالة سيكون صافي التأثير الضريبي صفرا.
يرجى ملاحظة أن افتراضاتها وبياناتنا هي للإرشاد فقط، ونحن نوصي بشدة أن تسعى للحصول على مشورة ضريبية احترافية لتحديد تأثير ضريبة القيمة المضافة على عملك.
تعتبر ضريبة القيمة المضافة مشكلة معقدة، ولكن مع تقدم العمل في عام 2018، ستدرك جميع خطوط الأعمال في المملكة العربية السعودية هذه المشكلة، وبالتالي ستتم إعادة ضبطها أنظمتهم وعملياتهم حسب الحاجة.
وشركة الاتصالات السعودية ليست استثناءً، لكننا نؤكد لكم أننا نبذل قصارى جهدنا لتقليل التأثير. اعتماد نظام ضريبة القيمة المضافة الأدنى مع ضمان الامتثال القانوني الكامل. نتطلع إلى دعمكم المستمر لضمان النجاح طوال هذه الرحلة كشركاء موثوقين.
الأسئلة الشائعة حول قيمة الضريبة المضافة
هل تُطبق ضريبة القيمة المضافة في حالة استخدام الإنترنت وإجراء مكالمة فوق الحد المسموح به لخطة الدفع الآجل التي اشتركت فيها؟
لا، يتم تطبيق ضريبة القيمة المضافة على خطة الدفع الآجل، والتي تشمل استخدام الإنترنت في الخطة، وسيتم أيضًا تطبيق القيمة المضافة على الاستخدام خارج الباقة وبعدها يتم إضافتها إلى إجمالي فاتورة العميل.
هل تُطبق الضريبة المضافة في حالة استخدام الخط الدفع الآجل (جوال، هاتف) لإجراء المكالمات، وإرسال الرسائل، مع تصفح الإنترنت، إلخ …؟
نعم، سيتم تطبيق الضريبة المضافة على إجمالي مبلغ الفاتورة، والتي ستشمل جميع خدمات الدفع الآجل، تضاف إلى فاتورة العميل.
هل سوف تستمر قيمة الأقساط الشهرية لباقات الاجهزة بعد 7 يناير 2020؟
نعم سيستمر قسط التأمين للعقود القديمة قبل 1 يوليو 2020 عند 5٪ إلى أن ينتهي العقد أو يتم تجديده.
هل سوف يتم إيضاح الضريبة المضافة في الفاتورة؟
نعم، سوف يتم إيضاح قيمة الضريبة المضافة في الفاتورة التي سوف تستلمها.
هل سوف يتم تطبيق الضريبة المضافة إلى خدمة تحويل الرصيد الدولية؟
لا، لن يتم تطبيق قيمة الضريبة المضافة على خدمة تحويل الرصيد الدولي كما أنه تم احتسابها سابقًا أثناء الشحن.
متى تبدأ تطبيق قيمة الضريبة المضافة؟ وهل ستشمل جميع المنتجات؟
تشمل جميع المنتجات، يبدأ تطبيقها من 7 يناير 2018.
لماذا تُحسب تلك القيمة على العملاء؟
وفقا لتوجيهات صادرة من المقام السامي لتطبيق نظام القيمة المضافة بدءا من 1 يناير 2018م.
كم تبلغ تلك القيمة الضريبية؟
تبلغ حوالي خمسة بالمائة من إجمالي فاتورة العميل.
هل يمكن تجنب ضريبة القيمة المضافة على الفاتورة؟
ضريبة القيمة المضافة إلزامية على الجميع، ويجب الامتثال وتطبيق قوانين وأنظمة المملكة.
لماذا لا تدفع شركة الاتصالات السعودية هذه الضريبة نيابة عن العملاء؟
الرقم الضريبي لشركة الاتصالات السعودية ضريبة القيمة المضافة واجب على المستهلك النهائي ولا تتحمل شركة الاتصالات السعودية عبء هذه الضريبة نيابة عن عملائها.
كيف تخفض هذه الضريبة؟
يرجى طلب المشورة الضريبية المهنية في هذا الصدد، حيث لا تستطيع شركة الاتصالات السعودية تقديم أي نصيحة في هذا الصدد.
هل يمكن استرداد هذه الضريبة؟
يرجى طلب المشورة الضريبية المهنية في هذا الصدد، حيث لا تستطيع شركة الاتصالات السعودية تقديم أي نصيحة في هذا الصدد.
هل يمكنني الحصول على خصم إضافي لتغطية ضريبة القيمة المضافة؟
يمكن التفاوض على جميع الأسعار، وضريبة القيمة المضافة ليست زيادة في سعر البيع، بل هي ضريبة حكومية إلزامية.
ماذا لو لم أدفع تلك الرسوم الضريبة؟
ضريبة القيمة المضافة ملزمة على الجميع وتخضع لقوانين المملكة العربية السعودية.
هل يمكن أن يتم احتساب هذه الرسوم الضريبية على عملاء التجزئة؟
يرجى طلب المشورة الضريبية المهنية في هذا الصدد، حيث لا تستطيع شركة الاتصالات السعودية تقديم أي نصيحة في هذا الصدد.
قيمة الضريبة المضافة على شحن الرصيد
وتكون قيمة الضريبة حسب فئة الكارت فمثلا عند الشحن يقيمه 10 ريال سعودي، فإن الضريبة المخصومة من قيمة الشحن حوالي 0,48 ويكون الرصيد بعد خصم الضريبة المضافة 9,52 ريال سعودي.
وعند الشحن بقيمة خمسين ريال سعودي يتم خصم 2,38 قيمة ضريبة مضافة، ويكون الرصيد بعد الخصم 47,62 ريال سعودي.
أما في حالة الشحن بقيمة مئة ريال سعودي يتم خصم 4,76 ريال سعودي قيمة الضريبة المضافة، ويكون الرصيد بعد الخصم 95,24 ريال سعودي.
رفع نسبة ضريبة القيمة المضافة
وفقا لما قالته الشركة في بيانها أن النسبة سترتفع من 5% إلى 15% بدءا من أول يوليو 2020.
تفرض ضريبة القيمة المضافة على جميع الخدمات المفوترة وذلك يشمل (باقات المفوتر، المكالمات المحلية، التجوال، الخدمات، الخدمات، والأقساط الشهرية للأجهزة الذكية).
إضافة 15% على إجمالي مبلغ الفاتورة
كما بينت أن تطبيق تلك الضريبة المضافة سيكون عن طريق إضافة 15٪ ضريبة القيمة المضافة إلى إجمالي مبلغ الفاتورة الصادرة بعد تاريخ 1/7/2020، وسيتم تبليغ العميل عند الرقم الضريبي لشركة الاتصالات السعودية طلب خدمة جديدة عبر (الرسائل، الموقع الإلكتروني، تطبيق mystc) وكذلك مع الفاتورة الورقية للعميل أو إلكترونية.
